《Cling词灵与匿词用户协议》

生效日期：2026年4月26日

最近更新日期：2026年6月5日

运营主体：北京市德雷莫科技有限公司（以下简称“我们”或“平台”）。

适用产品：本协议适用于我们当前及未来以统一账号体系提供的学习与查词相关服务，包括但不限于：

• next.clingword.com 对应的“词灵”Web 服务；
• neath.clingword.com 对应的“匿词”Web 服务；
• auth.clingword.com 对应的统一认证服务；
• cashier.clingword.com 对应的收银台与支付服务；
• feedback.clingword.com 对应的反馈与客服服务；
• doc.clingword.com 对应的文档中心；
• “匿词”macOS 客户端及其他官方客户端。

请您在注册、登录、访问、购买、下载、安装或使用任何前述服务前，认真阅读并充分理解本协议全部内容，特别是与会员购买、退款、责任限制、用户内容授权、服务中止或终止、争议解决等有关的条款。您一旦开始使用相关服务，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议约束。若您不同意本协议，请立即停止使用相关服务。

1. 定义与适用范围

1. “词灵”是指面向英语学习场景提供的背词、复习、统计、词书管理等服务。
2. “匿词”是指面向查词、收藏、词汇积累、个人词本管理与相关联动学习场景提供的服务。
3. “统一账号”是指基于同一用户身份在词灵、匿词、收银台、反馈等服务间通用的账户体系。
4. “会员服务”是指我们基于收费规则向符合条件的用户提供的增值权益，包括但不限于 Pro、Mix 等套餐。
5. “辅助登录凭证”是指在已通过微信创建统一账号后，由用户主动设置的用户名和密码，仅用于辅助登录统一账号，不构成独立注册方式或独立账户。
6. “API Key”是指用户在匿词中主动创建，用于授权脚本、自动化工具或其他外部客户端访问其本人匿词词库数据的接口调用凭证。
7. 本协议适用于本服务当前已经上线以及未来新增、替换、升级、调整的功能模块；如特定页面、客户端或活动另有单独规则、说明、购买须知、隐私提示、授权协议或弹窗确认的，该等文件为本协议的组成部分。

2. 账户注册、登录与安全

1. 您目前主要通过微信授权登录本服务。微信授权创建的统一账号为主账户；辅助登录凭证仅面向已经通过微信注册或绑定的用户开放，用于在页面实际支持时辅助登录，不开放使用用户名和密码直接注册新账户。
2. 您理解并同意：为完成统一身份识别，我们可能基于微信授权结果为您生成内部标识信息，包括 user_uuid、占位邮箱、昵称等，相关信息仅在提供服务所必需的范围内使用。
3. 如果您主动设置辅助登录用户名，该用户名将与您的统一账号绑定并保留。为防止冒用、混淆或账号争议，用户名设置后原则上不可自行更改；即使您停用辅助登录，该用户名也不会释放给其他用户使用。如确需更改，请通过官方反馈渠道联系客服核验处理。
4. 您可在匿词中为本人词库创建、查看、复制或撤销 API Key。使用有效 API Key 发起的读取、写入、导入、删除、修改、同步等操作，视为由该 Key 所属统一账号授权发起。您应只在可信工具中使用 API Key，并在不再使用、怀疑泄露或设备失管时及时撤销。
5. 您应妥善保管自己的登录状态、设备、二维码登录会话、辅助登录密码、API Key、本地令牌及其他认证凭证，不得向他人出借、转让、出租、出售或共享账户或凭证。
6. 因您主动泄露、设备失管、恶意软件、公共设备未退出登录、在不可信工具中使用 API Key、将凭证提交给第三方或其他非因我们故意或重大过失导致的账户被冒用、数据泄露、权益受损，由您自行承担相应风险与责任。
7. 如您发现账户存在异常登录、凭证泄露、API Key 泄露、设备丢失、疑似被盗用等情形，应立即撤销相关凭证并通过反馈渠道联系我们，以便我们采取必要的风控、失效或协助措施。
8. 您可通过官方反馈渠道申请注销账户。我们将在核验身份后，于 15 个工作日内完成处理或向您说明处理进展；订单、支付、争议处理、安全日志、凭证审计记录等依法或合理必要需要继续保留的信息，将仅在相应目的所必需范围内继续保存。

3. 服务内容

3.1 词灵服务

词灵当前主要提供以下功能：

• 单词学习、复习与记忆调度；
• 学习进度、学习报告、学习统计；
• 官方词书及符合规则的个人词书管理；
• 辅助登录密码设置、重置、停用及相关账户安全设置；
• 与统一会员、支付、反馈体系联动的相关功能。

3.2 匿词服务

匿词当前主要提供以下功能：

• 单词、短语查询与收藏；
• 默认单词本、自建单词本的创建、编辑、删除、移动、复制、导入、导出；
• 个人词汇库浏览与管理；
• 词汇量测试、个人昵称与偏好设置；
• API Key 创建、显示、撤销、权限校验、限流和调用审计；
• 在符合条件时与词灵之间进行词本或词汇数据联动；
• 官方客户端支持的快捷查词、划词收藏、手动输入收藏、反馈提交、检查更新等本地能力。

3.3 客户端差异

1. 不同网站、设备、操作系统、浏览器或客户端版本下，本服务的功能、界面、权限请求、可用性和交互方式可能存在差异。
2. 部分功能仅在特定终端开放。例如，匿词 macOS 客户端的划词收藏、全局快捷键、系统登录项设置、本地登录态保存、Sparkle 更新等，属于客户端特有能力。
3. 我们有权基于产品迭代、兼容性、安全性、法律合规、第三方接口变化或运营安排，对服务功能进行新增、限制、升级、暂停、下线或替换。

4. 免费功能、会员权益与付费规则

4.1 套餐说明

1. 目前平台会员体系主要包括 Pro 和 Mix。月付、年付仅表示商品周期，不构成新的会员类型。各套餐的名称、价格、时长、购买方式、升级方式、续费方式和具体权益，以收银台页面、支付页面或站内公告的实时展示为准。
2. 网页收银台公开价格为：Pro 15 元/月、88 元/年；Mix 23 元/月、158 元/年。月卡按 30 天权益周期计算，年卡按 365 天权益周期计算。若页面显示剩余价值抵扣、优惠、活动或其他实时价格信息，最终应付金额以订单创建时收银台页面、支付页面和订单记录展示为准。
3. 截至本协议生效日：

• Pro 主要适用于词灵侧的学习权益；
• Mix 在包含 Pro 核心权益的基础上，额外开放匿词完整服务及跨服务联动能力。

4.2 当前匿词权益边界

在未另行公示新规则前，当前匿词侧的典型规则包括但不限于：

• 免费用户及仅持有 Pro 权益的用户，在匿词中可创建的自建词书数量、可收藏的词汇数量存在上限；
• 截至本协议生效日，前述上限通常为最多创建 10 本自建词书、最多收藏 50 个单词；
• 单词本导入、匿词完整服务以及与词灵的部分联动能力，仅对符合条件的 Mix 用户开放；
• 对于 Mix 用户未设置当前免费上限的功能，仍可能因系统容量、公平使用、安全策略或页面规则而设置合理阈值、频率控制或临时限制。

4.3 购买、升级与续费

1. 您可通过官方收银台购买相应套餐、续费或进行套餐升级；支付渠道当前主要为微信支付。
2. Pro 与 Mix 均可按页面实际开放情况支持月付或年付。当前网页收银台不提供自动续费；您需自行在权益到期前后完成续费、续订或升级。
3. 如您已经持有有效 Mix 或 AI 权益，不能购买或续费 Pro；如您已经持有有效 AI 权益，不能通过公开收银台购买或续费 Mix。具体可购买状态以收银台和订单校验结果为准。
4. 如您在持有有效 Pro 权益期间购买 Mix，收银台将按订单创建时的目标 Mix 周期窗口计算 Pro 剩余价值抵扣：购买 Mix 月卡时，最多抵扣一个 Pro 月卡窗口内的剩余价值；购买 Mix 年卡时，最多抵扣一个 Pro 年卡窗口内的剩余价值。实际抵扣金额、应付金额、目标到期时间和支付结果，以收银台页面、订单记录及实际开通结果为准。
5. 前述抵扣仅用于计算本次 Mix 订单应付金额，底层 Pro 权益不会因抵扣而被消耗、删除或缩短；当 Mix 权益到期后，若您的 Pro 权益仍在有效期内，平台可按会员状态规则回落至 Pro 权益。
6. 若订单支付完成时您的会员状态已经发生变化，平台将依据订单金额、订单报价快照、剩余权益、实际开通结果和公平原则进行处理；必要时可通过补开权益、调整有效期、退款或其他合理方式处理明显计费错误或权益未正确开通的情形。
7. 您应仔细核对拟购买的套餐类型、价格、时长和适用权益。因您误选、误购、重复购买、错误升级路径或未及时查看页面说明造成的损失，由您自行承担；法律另有规定的除外。
8. 平台可根据运营需要调整会员名称、价格、权益或升级规则；如该等调整涉及您已购买但尚未消耗完毕的权益，我们将依法并结合公平原则作出过渡安排或公告说明。

4.4 退款与售后

1. 本服务属于在线数字化内容与数字化会员服务。您在购买前应充分了解相关服务内容、试用范围、权限边界和适用条件。
2. 在法律法规允许的范围内，已开通且已经开始提供的数字化会员权益，通常不适用无理由退货或无条件退款规则。
3. 前款约定不影响您依据法律法规当然享有的法定权利，也不影响我们在页面另行作出的退款、补偿或售后承诺。
4. 如因平台故障、重复扣款、明显计费错误、技术原因导致权益未能按购买结果实际开通、服务与页面承诺明显不一致等情形产生争议，您可通过官方反馈渠道联系我们核查处理。经核实后，我们将依法并结合具体情况采取退款、补开权益、延长服务期、补偿或其他合理措施。
5. 订单、支付、对账和售后记录通常保存 5 年，或根据财务、税务、争议处理和监管要求保留必要期限。

5. 匿词与词灵之间的联动与同步

1. 您理解并同意：在 Mix 或其他符合条件的权益状态下，您在匿词中创建的自定义单词本、收藏单词或相关联动数据，可能被同步至词灵侧用于展示、学习、背诵、复习或统计。
2. 同步并非绝对实时，可能存在延迟、失败、部分更新、缓存未刷新、短暂不一致或因网络、第三方依赖、任务队列、数据修复而产生的临时差异。
3. 当您的会员状态变化、相关词本被删除、内容被调整、联动规则升级、技术架构变更或平台执行安全/清理策略时，相关同步内容在词灵侧的展示、可选中状态、学习可用性或继续更新状态可能发生变化。
4. 我们会在合理范围内保障联动稳定性，但不承诺任何同步均绝对即时、永久保留、绝不出错或绝不受套餐状态影响。

6. 客户端权限、本地功能与更新

1. 当您使用匿词 macOS 客户端时，为实现划词收藏、快捷键呼出、局部查词、登录态保存、反馈提交、自动或手动检查更新等能力，客户端可能请求或使用系统提供的辅助功能权限、剪贴板访问能力、开机自启动能力、本地文件存储及 Sparkle 更新能力。
2. 若您拒绝授予某些设备权限，相关能力可能无法正常使用，但不影响您继续使用无需该权限的其他功能。
3. 客户端在本地实现某些功能时，可能会将登录令牌、快捷键设置、界面偏好、引导状态等保存在设备本地。当前版本的登录令牌保存在用户目录下的应用支持目录中的本地文件，并设置仅当前用户可读写的文件权限。
4. 您应自行对本地设备安全负责，包括但不限于启用系统密码、妥善管理设备权限、避免在不受信任设备上长期保持登录。
5. 客户端更新可能依赖 Sparkle 或平台自建更新接口。因操作系统权限、网络环境、第三方更新框架、签名校验或设备环境造成更新失败的，您可通过官方反馈渠道联系我们获取协助。

7. 第三方服务与 AI 能力

1. 为提供登录、支付、字体、脚本、更新、翻译、AI 释义、反馈摘要和管理员通知等功能，本服务可能接入微信开放平台、微信支付、Google Fonts、Tailwind CDN、cdnjs、unpkg、jsdmirror、jsdelivr、Sparkle、Youdao、MT-R1、SiliconFlow 等第三方服务。
2. 当您主动查询词语、翻译短语、提交反馈或上传相关内容时，相关内容可能被发送给第三方翻译、AI 或通知服务用于完成相应功能。反馈内容会被发送给 AI 服务生成内部摘要，并通过通知工具发送给管理员处理，平台不提供关闭该客服摘要和通知链路的单独选项。
3. 您不应在查询、词本、例句、导入文件、反馈内容或附件中提交与本服务无关的身份证件号码、银行卡号、支付密码、精确定位、健康医疗信息、未成年人信息、他人个人信息、商业秘密或其他敏感内容。
4. 第三方服务的可用性、准确性、安全策略和服务规则可能发生变化。因第三方服务故障、限流、变更、下线、网络波动或合规要求导致相关功能不可用、延迟或结果不准确的，我们将在合理范围内进行处理，但不承诺第三方服务永久可用。

8. 用户内容、导入导出与授权

1. 您在平台中上传、导入、录入、编辑、保存或生成的内容，包括但不限于自建词本名称、描述、单词、短语、例句、释义补充、反馈内容、附件及其他您主动提交的资料，统称“用户内容”。
2. 您应确保对用户内容拥有合法、充分、必要的权利或授权，不得上传、导入、复制、传播任何侵犯第三方知识产权、个人信息、商业秘密或其他合法权益的内容。
3. 在为您提供服务所必需的范围内，您授予我们一项非独占、不可转让的使用授权，以便我们对用户内容进行存储、备份、展示、同步、解析、转换格式、生成预览、导入导出、故障排查、安全审计、客服处理和改进服务。
4. 在委托处理、云服务、客服通知、安全审计、AI 摘要、翻译或第三方接口处理等必要场景下，我们可能允许受托方或第三方服务在约定目的和必要范围内处理用户内容，但不会将您的用户内容用于公开传播、出售或与向您提供本服务无关的用途，除非另得您的同意或法律法规另有规定。
5. 平台可能提供单词本导入、导出能力。您应自行核对导入文件来源、内容准确性及导出文件的后续保管责任。

9. 用户行为规范

您在使用本服务时，不得实施以下行为：

• 违反法律法规、公共秩序、公序良俗或本协议约定；
• 利用平台从事作弊、刷量、批量抓取、滥用接口、异常请求、恶意占用资源、攻击、渗透、扫描、破坏、逆向、绕过权限控制或干扰正常运营；
• 冒充平台、冒充他人、滥用反馈系统、伪造身份或恶意投诉；
• 上传、存储、传播违法违规、侮辱诽谤、侵权、骚扰、恶意代码或其他不当内容；
• 通过未经授权的插件、脚本、模拟器、自动化工具、共享账号等方式破坏公平使用秩序；使用官方 API Key 时，也不得超出官方文档、页面提示、权限范围、频率限制或合理个人使用目的；
• 以任何方式规避付费、会员、次数、数量、频率、权限或风控限制；
• 泄露、转售、公开发布、恶意共享、冒用或批量测试他人的账户凭证、辅助登录凭证、API Key、令牌或其他认证信息；
• 在词本、例句、反馈或附件中提交无合法来源的第三方个人信息、商业秘密或侵权内容。

10. 违规处理与责任承担

1. 如您违反本协议、页面规则、法律法规或侵犯第三方合法权益，我们有权根据行为性质、影响范围和风险程度，采取包括但不限于提醒、警告、要求改正、删除或屏蔽相关内容、限制导入导出、限制查询或同步、限制登录、暂停或终止会员权益、冻结或注销账户等处理措施。
2. 对于异常登录、暴力尝试、凭证泄露、API Key 滥用、超频调用、疑似自动化攻击或其他安全风险，我们有权采取包括但不限于限流、要求重新验证微信主账户、锁定或停用辅助登录、撤销或拒绝 API Key、暂停相关接口、延迟或拒绝高风险请求等必要措施。
3. 因您实施攻击、渗透、扫描、批量抓取、绕过权限或风控、恶意占用资源、规避付费限制、传播恶意代码、上传违法侵权内容、提交无合法来源的个人信息或商业秘密、泄露或滥用凭证等行为，导致平台、其他用户、第三方或我们遭受损失的，您应依法承担相应责任。
4. 前述损失包括但不限于数据恢复费用、系统修复费用、调查取证费用、合理律师费、公证费、诉讼或仲裁费用、行政处罚、第三方索赔、商誉损失以及为降低影响所支出的合理费用。
5. 如您的行为涉嫌违法犯罪、危害网络安全、侵犯个人信息权益、侵犯知识产权或损害消费者、平台及第三方合法权益，我们有权依法保存相关记录，并根据法律法规、监管要求或有权机关要求提供必要信息。
6. 如我们基于违规、安全或合规原因采取限制措施，您可以通过官方反馈渠道提交申诉。申诉期间，为保障服务安全、证据留存或其他用户权益，相关限制措施可能继续有效。
7. 对于因您违反本协议而被限制、暂停或终止的服务或会员权益，我们将结合具体原因、剩余权益、实际损失、法律规定和公平原则处理。法律法规另有强制性规定的，从其规定。

11. 知识产权

1. 本服务及相关网站、客户端、页面设计、程序、数据库结构、接口、商标、标识、文档、运营内容及我们依法享有权利的其他素材，其知识产权归我们或相关权利人所有。
2. 未经我们或相关权利人事先书面许可，任何人不得以复制、转载、镜像、抓取、出租、出售、再许可、信息网络传播、反向工程等方式擅自使用前述内容。
3. 您对依法享有权利的用户内容仍保留其相应权利，但应遵守本协议有关授权和合法来源的约定。

12. 服务变更、中断、限制与终止

1. 基于系统维护、版本升级、服务器迁移、安全排查、第三方接口波动、法律政策变化、不可抗力或其他合理原因，我们可能对全部或部分服务进行暂停、限制、中断、变更或终止。
2. 我们将尽合理努力降低对您的影响；如涉及重大、持续性或明显影响核心体验的变更，我们会结合具体情况通过页面公告、客户端提示、站内消息或其他合理方式进行说明。
3. 对于以下情形，我们有权视风险程度采取包括但不限于警告、限制功能、限制登录、暂停同步、冻结权益、删除违规内容、终止服务等措施：

• 您违反本协议或相关规则；
• 您的行为对系统安全、稳定、合法合规或其他用户权益造成现实或潜在风险；
• 法律法规、监管要求或有权机关要求我们采取相关措施。

1. 如我们基于违规、安全或合规原因对您的账户、内容或权益采取限制措施，您可以通过官方反馈渠道提交申诉。法律法规、监管要求、安全事件处置或明显恶意行为另有要求的除外。
2. 在服务终止或账户注销前，如相关功能仍可用，您可以自行导出单词本等用户内容；如功能不可用，可通过官方反馈渠道联系我们协助处理，法律法规或安全原因不允许提供的除外。

13. 免责声明与责任限制

1. 本服务按“现状”和“当前可提供状态”向您提供。除法律法规另有明确规定外，我们不对服务持续不间断、绝对无错误、绝对无延迟、绝对不会发生数据偏差或完全满足您的个性化需求作任何明示或默示保证。
2. 学习建议、记忆调度、词义展示、短语翻译、AI 释义、词汇量测试结果、统计结果或同步结果，均属于基于既有数据、算法规则、第三方服务与产品设计所形成的服务输出，仅供您学习参考，不构成教育、医学、就业、考试成绩或任何其他领域的保证。
3. 因以下原因造成的服务异常、数据延迟、页面不可用或损失，我们在法律允许范围内不承担责任或仅在法定范围内承担责任：

• 不可抗力；
• 第三方平台、微信登录、微信支付、翻译服务、AI 服务、通知服务、网络运营商、CDN、浏览器、操作系统、设备厂商或更新框架故障；
• 您的设备环境、系统权限、网络状态、误操作、恶意软件或账户保管不当；
• 非因我们故意或重大过失导致的数据损坏、重复提交、同步延迟或缓存不一致。

1. 在法律允许范围内，若我们因违约或侵权依法需向您承担损害赔偿责任，该等责任总额以您在相关争议发生前连续十二个月内就涉案服务实际支付的费用总额为上限；法律法规另有强制性规定的，从其规定。
2. 本条款不排除或限制依法不能排除或限制的责任，也不影响您依法享有的消费者权利。

14. 未成年人使用

1. 本服务原则上不面向未满 14 周岁的儿童提供专门服务。
2. 若您属于未成年人，请在监护人阅读、理解并同意本协议和隐私政策后，在监护人指导下使用本服务。
3. 如我们发现存在违反法律法规处理未成年人信息或使用权限的情形，有权限制、暂停或终止相关服务，并依法采取相应措施。

15. 协议更新

1. 我们有权根据产品变化、法律法规、监管要求、交易安排和运营需要对本协议进行修订。
2. 若修订内容对您的权利义务具有重大影响，我们将以合理方式进行显著提示。修订后的协议将在公布的生效日期起生效。
3. 在修订内容生效后，您继续使用相关服务的，视为您接受修订后的协议；若您不同意修订内容，您应停止使用相关服务。法律法规要求另行取得您明示同意的事项，依照其规定执行。

16. 通知与送达

1. 我们可通过网站公告、页面弹窗、客户端通知、站内消息、反馈回复、短信、邮件或其他您提供的联系方式向您发送与服务相关的通知。
2. 与本服务相关的通知，自发送或公示之时起视为送达；法律法规另有规定的除外。

17. 法律适用与争议解决

1. 本协议的订立、生效、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律。
2. 因本协议或本服务引起的任何争议，双方应优先友好协商解决；协商不成的，任一方可向运营主体住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。法律法规对消费者权益保护、网络交易或管辖另有强制性规定的，从其规定。

18. 联系我们

如您对本协议、本服务或相关权益存在疑问，可通过以下方式联系我们：

• 反馈入口：https://feedback.clingword.com/
• 微信联系：laochoupro

我们将在 15 个工作日内答复和处理您的请求；如情况复杂需要延长，我们会向您说明原因。